Эмоции — это хорошо, но надо уметь их контролировать. Людям не нужно слышать слова, они всё понимают по интонациям и жестам. Постарайтесь держать их в узде.
Другие цитаты:
Опыт слишком часто доказывает нам то, что люди ни над чем так мало не властны, как над языком своим.